RPA(PC作業の自動化)を通じて業務は標準化されていく?
業務で使うシステムとロボットが統一されていったら最後は人間しかできない部分で差別化が始まると思う。
AutmationAnywhereのBot StoreやUipath Go!、どちらもロボットの部品(機能一つに特化し、他のロボットの中で使い回しができるもの)がダウンロードできるサイトを見ていて思ったことを書きます。
例えば、音声をテスキトに変換してくれる部品やJIRAっていう作業管理ツールにコメント入れてくれる部品やらが置いてあります。
よく企業で使われているシステムに対して使える部品が沢山置いてあるんです。
で、何が起きるかというと
メジャーなシステムをはこうやってRPAロボットの部品も提供されているからますます使われるようになる。
部品が使えるようにしようと、企業は業務フローの標準化を始める。。
で、何が起きるかというと企業間で使ってるシステムやバックオフィス業務で差がなくなっていくんですよきっと。
その後何が企業を差別化するかって言うと、人間にしかできないことです。
私が思う人間にしかできないことは
①0から1を生み出すこと
②感情を扱うこと
です!