RPA導入に求められるスピード感とその実態
お客さんは一刻でも早く「単純作業から解放されて楽になりたい」訳です。
効果を出すロボ開発に一か月以上かかると言われて、
それなら開発委託は諦めようとした方もいました。
開発委託される側は常駐だとその業務に集中できますが、他のタスクを持っていることもあって(完全にベンダー側の都合です)依頼される業務だけやっているという訳ではありません。
マニュアルさえ渡せば(そんなに難しいものではなかったです)
2-3日でロボが出来上がってくると思っていた方もいました。
簡単と言われているだけあって期待が高いのか、それとも開発のスピード感を感じたことがないのかどっちかなんですよね。
システム開発より早い、と言われているけどそこまで早くないです(笑)
マニュアルがあってもそれは完璧にユーザーの操作が書かれている訳ではありません。
常駐じゃないならシステムを触れる環境の準備をする必要がある(これ意外と申請で時間かかる)
動きもの作るだけならすぐにできるかもしれない、でもこっちは止まらないよう、かつ止まってもどこが止まったかわかるようにしている。
マニュアル・設計書も作っている(作らないとブラックボックス化して野良ロボとなる)
RPA使う側はエンジニアと相対した経験がないので、どのくらい時間がかかるか、は私たちが啓蒙していかなくちゃいけないんだな と感じました。
でもどう言ったらいいか、は私も答えもってないです(^^;)