RPA導入のときに障壁になること その3
障壁シリーズでこれまで記載してきたので今度もそれやります。
私が思うRPA化の障壁になること。。それは
ロボ化に適した業務がなかなか挙がってこないこと です!
「繰り返し、かつ大量」の業務ってよく言われるけどなかなか分からない
繰り返しって何回繰り返ししていたらいいのか?大量ってどのくらいなのか?
が具体的にされていないからだと思います。
わずか5分で終わる業務がRPA化対象候補として挙がってきてしまったこともありました。
実際に業務をやっている側から見れば繰り返しじゃなくても、とりあえず面倒な業務もあるからそれらを自動化したいという気持ちもわかります。
(ただし人間が面倒に思う業務は判断を伴うことも多いです。つまりRPA化できなかったりRPA化できたとしても業務確認や設計に時間がかかることも)
自分たちの業務を客観視する、というのはとても難しいというのが客先常駐してみての私の感想なので外部の人一回入れてこの業務はRPA化できるのではないか?と提案してもらうのもありかもしれませんね。