ユーザーがロボットを生み育てる組織になるためのRPA推進方法　レポート　RPA DIGITAL WORLD TOKYO 2019（RPA（パソコン作業の自動化）技術に関する講演が聞けるイベント）　 - RPA（PC作業の自動効率化）を通じて個人が輝く社会を作る、パソコン業務生産性アップアドバイザー神崎玲奈のブログ

ユーザーがロボットを生み育てる組織になるためのRPA推進方法

のレポートです！箇条書きです。

発表者はGMOクリック証券の古澤さんです。

・使ったRPAツールが、、分かりませんでした。

・やっぱり会社が育つにつれてオペレーションが増えていく、社外システムを決まった時間に一定の操作をすることが多い。

・RPAがトップ層から受け入れられるために、RPAの前にやるべきことをやった。

(これは社内の文化にもよりますね)

・ロボット作成主体をユーザーにするために、

RPAを導入する目的と、業務を知っている人だから日常利用するRPAができるということを伝え続けた。

(これ粘り強くやったんだろうなってのが分かりました)

・全てのRPAツールの機能をが使われる訳ではないから、機能を絞り込んで標準化。ナレッジベースを作った

・ユーザーグループチャットを作ったはいいが、やっぱり個別で質問が来ることが多かった。(こんなこと聞くの？って思われるのが恥ずかしいらしい)それに真摯に対応することで、ユーザーグループチャットも盛り上がっていった。

人を育ててコミュニティを作り上げた訳ですね。

・Confluenceというナレッジ共有ツール(JIRA とセットで使うことが多い)で設計書を記載する。

(そうするとコメントがロボットに紐付いて残りますね)

・野良ロボ対策にログを上手く使いたい

・見学したい人たちには知見共有してくれる。企業を超えて知見を共有したい。

・最終的にはRPAで時間創出＋αの価値を出す会社に成長した

聞いてて思ったのが、RPA 浸透のためにありとあらゆる手を打っているということ。

よく工夫してるなーってのが分かりました。